Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência com a Legion.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá estar:
- Sem sinais de uso;
- Com etiquetas originais;
- Em perfeitas condições;
- Na embalagem original, sempre que possível.
Após a análise, realizaremos o estorno conforme a forma de pagamento utilizada.
Troca por tamanho
Caso seja necessário trocar o tamanho, a solicitação poderá ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.
A peça deverá estar:
- Sem uso;
- Lavagem não realizada;
- Etiqueta intacta.
Após a conferência, enviaremos as instruções para a troca.
Caso o tamanho solicitado não esteja disponível, será possível optar por:
- Vale-compras;
- Outro produto de valor equivalente;
- Reembolso.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 90 dias, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Após análise, a Legion realizará a troca ou reembolso sem custos ao cliente.
Produtos que não poderão ser trocados
Não realizamos trocas em casos de:
- Mau uso;
- Lavagem incorreta;
- Alterações realizadas pelo cliente;
- Danos causados por desgaste natural.
Como solicitar
Envie um e-mail ou entre em contato pelo WhatsApp informando:
- Número do pedido;
- Nome completo;
- Motivo da solicitação;
- Fotos do produto (quando necessário).
Nossa equipe responderá com todas as instruções para dar continuidade ao processo.